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PEP.Content House

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PEP. Content House — Charleroi · Belgique et le reste du monde.. Pour toute question relative à vos données : hello@pepcontenthouse.be.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de recommandation, nous collectons les informations que vous nous communiquez (nom, e-mail, téléphone, entreprise, secteur, besoins). Lorsque vous réservez un rendez-vous, nous enregistrons en plus le créneau choisi et, si un acompte est demandé, la référence du paiement. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser nos échanges.

Finalité et base légale

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement, dans le but de vous recontacter et d'établir une proposition commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale. Sans suite de votre part, elles sont supprimées trois ans après notre dernier échange. Les données liées à une facture sont conservées pendant la durée imposée par la loi comptable belge.

Prestataires

Pour faire fonctionner ce site, nous faisons appel à des prestataires qui traitent vos données pour notre compte et selon nos instructions : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données), Google (agenda des rendez-vous), Stripe (paiement des acomptes, le cas échéant) et un service d'envoi d'e-mails pour les confirmations. Les cartes bancaires sont saisies chez Stripe : nous n'y avons jamais accès.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à hello@pepcontenthouse.be. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

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